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A
quoi correspondent les prix des séjours ?
Les prix sentendent tout compris (adhésion incluse) : hébergement,
transport, alimentation,activités, encadrement, assurances (sauf
assurance personnelle annulation), frais de dossier. Nos prix sont forfaitaires
: aucun remboursement ne pourra avoir lieu si le jeune na pas utilisé
une prestation (ex : arrivée directe au centre
). Quel que
soit le motif dinterruption, tout séjour commencé
est dû.
Hébergement
Le type dhébergement est mentionné pour chaque séjour
: camping ou hébergement collectif.
Transport
Le mode de transport est mentionné pour chaque séjour :
train, bateau, avion, minibus, autocars de catégorie tourisme ou
grand tourisme.
Convoyage
Toute modification des villes de départ et darrivée
doit être signalée par téléphone, par mail
ou par courrier à lAroéven.
Formalités
administratives
Courant juin, chaque famille recevra un courrier fixant tous les détails
de lorganisation. Y fi gurent notamment les documents obligatoires
(indiqués également dans chaque encart de séjour)
: Selon les pays, il faut (attention aux délais dobtention)
:
Autorisation
de sortie de territoire
Pièces
didentité : soit un passeport nominatif (valable 6 mois après
le jour du retour).
- soit une carte nationale didentité.
Les ressortissants étrangers doivent se renseigner suffi samment
à lavance auprès de la préfecture ou de leur
consulat ou ambassade afin de se procurer les documents nécessaires
à leur passage des frontières.
Les différentes autorisations légales (pratiques
dactivités, intervention médicale,
)
La
carte européenne dassurance maladie délivrée
par la Sécurité Sociale en vue de léventuelle
prise en charge des frais de santé
Autres documents (selon le séjour et les activités
proposées) :
- Un certificat médical autorisant la pratique de certaines activités
- Une attestation de capacité à la pratique des activités
nautiques et aquatiques.
Tous les documents demandés devront être adressés
impérativement dans les délais impartis à lAroéven
ou exceptionnellement et sur accord du directeur remis au moment du départ.
La non présentation des documents didentité, et du
dossier administratif de renseignements comprenant
les autorisations légales complété et signé
dans sa totalité sera considérée comme une annulation
non justifiée. Aucun jeune ne pourra être admis dans nos
séjours sans ces documents. Renvoi dun jeune pendant le séjour
Renvoi
dun jeune pendant le séjour :
Tout manquement grave aux règles élémentaires de
la vie de groupe, tout comportement mettant en danger physique ou moral
le jeune luimême ou tout ou partie du groupe pourrait entraîner
lexclusion dun
participant. Elle sera sans appel et les frais engagés seront assumés
par les parents ou les responsables légaux du jeune.
Réclamations
Les réclamations concernant les séjours devront être
effectuées par lettre recommandée à lAroéven
dans un délai de trente jours après le séjour. Les
photos ou vidéos prises durant les centres de vacances pourront
être utilisées ultérieurement (brochure, catalogue,
site internet
) sans quaucune compensation ne puisse être
réclamée à lAroéven.
Modification
et annulation dun séjour par lAroéven
En cas dinscriptions insuffi santes, lAroévense
réserve le droit dannuler un séjour. Si le séjour
auquel votre enfant est inscrit ne peut avoir lieu, lAroéven
vous préviendra au plus tard 21 jours avant le départ et
proposera ou le transfert sur un autre séjour ou le remboursement
des sommes versées.
Si pour une raison indépendante de sa volonté, lAroéven
devait modifier les conditions dhébergement
ou de transport, elle en avertirait immédiatement le participant.
De même si une activité dominante ne pouvait être pratiquée,
lAroéven sengage à remplacer celle-ci par une
activité compensatrice. Dans ces deux cas, le participant pourra
décider soit dannuler son inscription, les acomptes versés
lui seront alors remboursés
sans retenue, soit daccepter les propositions sans autre recours
ultérieur possible.
Annulation
par la famille
Toute annulation doit être signalée par téléphone
et confi rmée par courrier. Quel quen soit le motif, les
retenues sorganisent selon le barème suivant :
Pour toute annulation 50 € pour frais de gestion de dossier.
Si lannulation survient :
Entre 21 jours et 15 jours avant le départ, il sera retenu
30 % du prix total du séjour.
Entre 14 jours et 7 jours avant le départ, il sera retenu
50 % du montant total du séjour.
A partir de 6 jours avant le départ, la totalité
du séjour sera retenue.
Assurances
« Annulation voyage avant départ » à souscrire
à linscription
Objet : La garantie permet au participant
dobtenir le remboursement des sommes dues à lAroéven
lorsquil annule son voyage pour une cause prévue par la convention.
Période deffet : La garantie
est acquise dès sa souscription, qui doit intervenir à linscription
au séjour jusquau moment du départ. Elle ne sexerce
pas au cours du séjour.
Souscription : 3.25% du montant du séjour
(à verser au moment de linscription).
Garantie : Remboursement dans tous les cas
où lannulation aura été justifiée par
:
- Maladie grave, accident corporel subi, du participant, de son conjoint,
de son concubin, de ses ascendants ou descendants en ligne directe,
- Décès du participant, de son conjoint ou de son concubin,
des frères, soeurs, beaux-frères, belles soeurs, gendres,
belles filles du participant,
- Licenciement économique du participant, de son conjoint ou de
son concubin, du père ou de la mère du participant mineur.
Formalités de déclaration :
Le participant ou ses ayants droit sont tenus daviser par écrit
lAroéven, dans les 10 jours suivant la survenance de lévènement
dûment justifié (certificat médical, acte de décès,
)
Remboursement : Le remboursement sera effectué après vérification
du dossier.
« Pendant le séjour »
Les participants bénéficient des garanties MAIF au titre
des dommages corporels, de la responsabilité civile et des dommages
aux biens ainsi quà Inter Mutuelles Assistance (IMA) en cas
de rapatriement. Les biens des jeunes sont garantis jusquà
600€, une franchise de 150€ (250€ en cas de vol dans ou
sur un bateau ou véhicule) étant appliquée, nous
déconseillons vivement demporter des objets et vêtements
de valeurs pendant les séjours. Les espèces, titres et valeurs
sontexclus de cette garantie. Tout préjudice occasionné
volontairementpar un jeune ne sera pas couvert.
La couverture dassurance souscrite par lAroéven auprès
de la MAIF est mise à disposition de ses adhérents sur simple
demande.
Quelque soit le motif de linterruption
du séjour, tout séjour commencé est dû. Nous
vous conseillons vivement de prendre lassurance annulation que lAroéven
a souscrite auprès de la MAIF.
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